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Políticas de Envío

Colorcol Pinturas S.A.S le da la gracias por ser visitarnos y adquirir nuestros productos.

Del mismo modo Colorcol Pinturas S.A.S comunica las políticas de garantía y de entrega de mercancía.

Al momento de comprar cualquiera de nuestros productos usted acepta los términos, condiciones y políticas de entrega que especificamos a continuación:

Políticas de Entrega de Nuestros Productos

  • Los días de entrega de mercancía establecidos por la compañía son de lunes a viernes en el horario de 8:00AM – 5:00PM.
  • El despacho de la mercancía se gestionará de 24 a 48 hábiles a partir de generada la orden de compra.
  • El periodo de despacho este sujeto a disponibilidad del producto.
  • Colorcol Pinturas S.A.S se reserva el derecho de tomarse plazos mayores a los antes establecidos para las entregas en caso de tener inconvenientes de carácter logístico.
  • Es responsabilidad de Colorcol Pinturas S.A.S comunicarle oportunamente al cliente el estado de entrega de sus productos.
  • Las demoras y/o tardanzas en las entregas de mercancía no constituyen un motivo para la anulación de pedidos y/o indemnizaciones por parte de Colorcol Pinturas S.A.S una vez que la orden de compra haya sido procesada.
  • Es responsabilidad de Colorcol Pinturas S.A.S asegurar el buen estado de la mercancía desde la salida de las instalaciones de la compañía hasta la entrega al Cliente.
  • Es responsabilidad del cliente revisar y verificar que los productos:
  • Esten en buenas condiciones
  • El color sea el requerido
  • Los envases no hayan sido abiertos previamente

 

No se aceptarán devoluciones de mercancías una vez sean entregadas y aceptadas a conformidad del cliente.

  • Los envíos en el área metropolitana del Valle del Aburra (Desde Caldas hasta Barbosa) son Gratuitos y no incurrirán en costo adicional, siempre y cuando el valor de los productos adquiridos por el cliente supere el limite establecido y publicado en la página colorcolpinturas.com
  • Los envíos dentro del área metropolitana del Valle del Aburra que no superen el limite establecido por Colorcol Pinturas S.A.S tendrán un costo de $ 6.000 pesos adicionales.
  • Colorcol Pinturas S.A.S se reserva el derecho de entregar mercancías en áreas en las que por políticas de seguridad Nacional, departamental o local, pongan en riesgo la vida y/o la integridad de las personas, la perdida y/o hurto de mercancía que deba ser entregada por esta vía.
  • Las entregas de mercancía hacia otras ciudades del territorio nacional tendrán un flete cuyo valor será comunicado oportunamente antes de generar la orden de compra, ya que este varía según peso y volumen de la mercancía adquirida por el cliente.
  • Colorcol Pinturas S.A.S se compromete a entregar la mercancía debidamente embalada con los requerimientos de seguridad pertinentes de acuerdo al tipo de producto adquirido por el cliente.
  • El cliente no debe recibir o aceptar ningún producto que no corresponda con lo solicitado en la orden de compra previamente generada, lo cual corresponderá con la factura. En el caso de recibir un producto equivocado favor notificar a los teléfonos: 323 289 94 79 – 320 784 22 38 o al correo info@colorcolpinturas.com
  • Para cualquier consulta o inquietud sobre los despachos de mercancía puede comunicarse con el área encargada al número de teléfono 320 784 22 38 de lunes a viernes de 8:00 A.M a 5:00 PM o a los correos info@colorcolpinturas.com colorcolsas@gmail.com